O Que Fazemos - Samurai Transformação Digital

SERVIÇOS

Fornecemos estratégia, operações, tecnologia e serviços digitais para aumentar receita, melhorar a rentabilidade e construir vantagem competitiva.

COMO PODEMOS AJUDAR

Atuamos em todo o ciclo da inovação, da ideia à operação.

Consultoria Estratégica e Técnica

Implantação e Integração de Sistemas

Inovação e Transformação Digital

Desenvolvimento de aplicações web e aplicativos móveis

Operação, Suporte & Serviços Gerenciados

O QUE

FAZEMOS

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Produtos que as pessoas amam

Acendemos a paixão do consumidor ao projetar produtos e serviços para atender às necessidades e expressar valores da marca.

Quando as linhas de produtos estão sob pressão ou as marcas precisam de reinvenção, vinculamos as percepções dos clientes às tendências emergentes para criar experiências inspiradoras de produtos com relevância real.

Para o desenvolvimento abrangente de novos produtos ou serviços, da ideia ao lançamento, integramos as necessidades de todas as partes interessadas para gerar grandes ideias e torná-las reais. A estreita coordenação entre estratégia, design, engenharia, testes, marketing e manufatura cria produtos que são atraentes para os clientes e viáveis para os negócios.

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Serviços que funcionam

Humanizamos sistemas de serviços complexos para melhorar a experiência do cliente e reduzir custos.

No seu dia a dia, as pessoas querem que as interações de serviço sejam imediatas, simples e personalizadas. Mas assim como a tecnologia possibilitou uma entrega de serviços mais sofisticada, ela também criou uma tendência à complexidade. Nós damos cinco passos quando três resolveriam. Em um mundo cada vez mais complexo e digital, é difícil manter as coisas simples. E muitas vezes, manter a experiência do cliente simples requer mais sofisticação nos bastidores.

A Samurai entende as ofertas de serviços complexas pela perspectiva de sistemas e da interação humana. Usando uma abordagem centrada em pesquisa e no comportamento das pessoas para identificar como e onde o valor é criado ou destruído, redesenhamos todos os pontos de interação com o cliente, eliminamos o desperdício e melhoramos a experiência do início ao fim.

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Transformação Digital

Conectamos empresas com seus clientes através de suas tecnologias em evolução.

As pessoas se envolvem com empresas por meio de um ecossistema de pontos de interação digitais, físicos e humanos. Hoje, o equilíbrio está se inclinando do físico e humano para o digital. Estamos passando por uma transformação digital e saber como aproveitar essa mudança é fundamental.

A Samurai é especializada em visualizar como as experiências digitais podem agregar novo valor aos clientes e às empresas que os atendem, depois prototipar, avaliar e refinar essas experiências para obter o máximo impacto. Projetar as interações digitais como parte integrante da experiência geral da marca torna a oferta mais diferenciada, mais atraente e mais emocionalmente ressonante.

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